{"id":4411,"date":"2018-05-22T04:25:00","date_gmt":"2018-05-22T02:25:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tarugoconf.com\/tarugo3-taller-user-onboarding\/"},"modified":"2018-05-22T04:25:00","modified_gmt":"2018-05-22T02:25:00","slug":"tarugo3-taller-user-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/tarugo3-taller-user-onboarding\/","title":{"rendered":"Enamorando a tus usuarios a primera vista: taller de User Onboarding en la #Tarugo3"},"content":{"rendered":"<p>El prop\u00f3sito fundamental de cualquier producto es transformar a quien lo compra en una mejor versi\u00f3n de s\u00ed mismo. Y que al comprarlo y usarlo sea consciente de ello y tambi\u00e9n lo sienta as\u00ed. B\u00e1sicamente porque las 2 razones primarias por las que adoptamos soluciones nuevas son simplificar \u00e1reas de nuestra vida o ser mejores en las cosas que nos importan.<\/p>\n<p>En general, se estima que pasados 3 meses, solo quedan en torno al 5% de los usuarios que se han registrado en un producto SaaS. O dicho de otra forma, seg\u00fan las estad\u00edsticas, en unas semanas pierdes un 95% de los clientes. Y no vas a tener una segunda oportunidad de causarles una buena primera impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Cada nuevo registro deber\u00eda ser el comienzo de un trabajo bien organizado y enfocado. La retenci\u00f3n de usuarios tiene un potencial enorme desde un punto de vista de negocio, puesto que \u201cretener\u201d es much\u00edsimo m\u00e1s barato y eficiente que tratar de \u201cadquirir\u201d nuevos usuarios. Invertir en \u201cretener\u201d es una buena decisi\u00f3n desde todos los puntos de vista de un producto digital: mejorar\u00e1s los \u201cn\u00fameros\u201d, alinear\u00e1s a todas las \u00e1reas del producto y conseguir\u00e1s una mejor experiencia de cliente.<\/p>\n<p>En este taller, <strong>identificaremos las distintas etapas de uso de un producto, investigaremos por qu\u00e9 y d\u00f3nde se producen p\u00e9rdidas de usuarios y aplicaremos t\u00e9cnicas para solucionarlo<\/strong>, para conseguir que nuestros clientes perciban el valor que les aporta la soluci\u00f3n. Y, por supuesto, que puedan adoptarla f\u00e1cil y r\u00e1pidamente, para que pueda cumplir su objetivo.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 eminentemente pr\u00e1ctico, basado en la experiencia, haremos ejercicios y estudiaremos ejemplos reales. Como asistente, <mark>saldr\u00e1s del taller con recursos, ideas y conceptos clave, con un framework para comenzar a mejorar inmediatamente el proceso de onboarding dentro de tu compa\u00f1\u00eda\/producto y para conseguir resultados desde el minuto 1<\/mark>.<\/p>\n<h4 id=\"desglosedecontenido\">DESGLOSE DE CONTENIDO<\/h4>\n<ul>\n<li>Intro: \u201cOnboarding\u201d y JTBD (30min)<\/li>\n<li>Propuesta del marco de trabajo, desgranada en t\u00e1cticas con casos reales y ejerciciospr\u00e1cticos (2h 30min). En cada t\u00e1ctica habr\u00e1:\n<ul>\n<li>Explicaci\u00f3n con un producto real y popular (ajeno al taller).<\/li>\n<li>Ejercicios para los asistentes (sobre sus propios productos).<\/li>\n<li>Medici\u00f3n (c\u00f3mo y qu\u00e9 medir), recursos y herramientas recomendadas.<\/li>\n<li>Mejores pr\u00e1cticas, errores a evitar y resoluci\u00f3n de dudas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"instructor\">INSTRUCTOR<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Superwillyfoc\">Guillermo Latorre<\/a> estudi\u00f3 tres cuartas partes de Ingenier\u00eda Inform\u00e1tica enZaragoza, mientras comenzaba a trabajar como freelance en el mundo del desarrollo web. Mont\u00f3 su primera empresa de consultor\u00eda en 2009 y actualmente es CEO de <strong>Cu\u00e9ntica<\/strong>, un producto SaaS de gesti\u00f3n para aut\u00f3nomos y empresas que lleva 7 a\u00f1os en el mercado.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, ha estado muy centrado en la experiencia de usuario y de cliente, el dise\u00f1o de producto basado en el framework Jobs to be Done y la mejora continua del proceso de onboarding de nuevos usuarios, form\u00e1ndose y aplicando metodolog\u00edas extra\u00eddas de workshops como el de Samuel Hulick, un reconocido experto en este \u00e1rea.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/blog\/content\/images\/2018\/05\/guillermo-latorre-tedxzaragoza2018.png\" alt=\"Guillermo Latorre\"><\/p>\n<h4 id=\"conocimientosprevios\">CONOCIMIENTOS PREVIOS<\/h4>\n<p>Idealmente, haber trabajado -o estar trabajando- en alg\u00fan producto digital con un modelo de negocio basado en el pago recurrente y la suscripci\u00f3n, aunque no es imprescindible.<\/p>\n<h4 id=\"requisitostcnicos\">REQUISITOS T\u00c9CNICOS<\/h4>\n<p>Ning\u00fan requisito espec\u00edfico, simplemente estar familiarizado\/a con el lenguaje y vocabulario del dise\u00f1o de productos digitales. Nos centraremos en productos digitales con suscripci\u00f3n, pero lo aprendido podr\u00e1 ser implementado en otro tipo de modelos.<\/p>\n<p>No es necesario el uso de port\u00e1til para seguir el taller, los ejercicios se har\u00e1n en papel y se entregar\u00e1 el material necesario a cada asistente.<\/p>\n<h4 id=\"lugar\">LUGAR<\/h4>\n<p>Campus Madrid (Calle Moreno Nieto, 2 &#8211; Madrid) \/\/ Aula del L1<\/p>\n<h4 id=\"hora\">HORA<\/h4>\n<p>De 15:30h a 18:30h<\/p>\n<h4 id=\"precio\">PRECIO<\/h4>\n<p>150\u20ac + IVA (25 \u00fanicas plazas disponibles, <a href=\"https:\/\/www.eventbrite.es\/e\/entradas-tarugo3-46313299325\">consigue tus entradas aqu\u00ed<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El prop\u00f3sito fundamental de cualquier producto es transformar a quien lo compra en una mejor versi\u00f3n de s\u00ed mismo. Y que al comprarlo y usarlo sea consciente de ello y tambi\u00e9n lo sienta as\u00ed. B\u00e1sicamente porque las 2 razones primarias por las que adoptamos soluciones nuevas son simplificar \u00e1reas de nuestra vida o ser mejores &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/tarugo3-taller-user-onboarding\/\" class=\"more-link\">Seguir leyendo<span class=\"screen-reader-text\"> \u00abEnamorando a tus usuarios a primera vista: taller de User Onboarding en la #Tarugo3\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4435,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[33,31,32],"class_list":["post-4411","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-taller","tag-tarugo3","tag-workshops","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4411","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4411"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4411\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4436,"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4411\/revisions\/4436"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4411"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4411"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trgcon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}